AAA Carolinas s'inscrit à l'offre E-Signature par eSignLive eSignLive™

(MONTRÉAL) - Le 8 juillet 2014 - Silanis Technology, un important fournisseur de signatures électroniques pour l'assurance, a annoncé aujourd'hui sa sélection par AAA Carolinas pour mettre en œuvre des signatures électroniques pour les demandes d'assurance automobile de l'entreprise. La compagnie d'assurance utilisait les signatures électroniques à titre limité depuis plus d'un an et a décidé de passer à Silanis e-SignLive™ afin d'atteindre une adoption maximale et de reconnaître tous les avantages des applications électroniques avec des signatures électroniques. 

Avec le processus manuel précédent de papier de la Caroline d'AAA, il a fallu plus d'une semaine pour envoyer des applications d'assurance-automobile, attendre les documents retournés par la poste ou par télécopieur, puis scanner les demandes de nouveau dans le système d'imagerie. Si l'une des trois à sept signatures requises manquait, le processus a repris. Le personnel a ensuite déposé des copies papier des demandes en cas de vérification. En automatisant le nouveau processus d'affaires, AAA Carolinas verra une augmentation significative de la productivité des agents et une diminution des coûts liés au papier, y compris les coursiers et le stockage.

Ce n'est pas seulement l'inefficacité du processus papier qui a conduit AAA Carolines adoption de signatures électroniques.

« Pour nous, les signatures électroniques visent également à libérer le temps de nos agents afin qu'ils puissent en consacrer plus avec les clients », a déclaré Jim McCafferty, vice-président des services d'assurance pour AAA Carolinas. « Nous nous engageons à tirer parti de la technologie pour offrir une meilleure expérience à nos clients, en nous gardant comme choix d'assurance. »

L'une des exigences de AAA Carolinas était une solution de signature qui s'intégrait étroitement à leurs systèmes. Ils voulaient une expérience transparente, ce qui signifiait l'intégration avec leur « zone d'agent » où les formulaires de demande sont remplis. Il était également important que les enregistrements e-signés finaux soient compatibles avec le système d'enregistrement de LAA Carolinas, SQL. 

« Avec Silanis, nous sommes convaincus que la solution a la souplesse nécessaire pour soutenir nos processus et nos besoins à mesure que nous avançons et que nous élargissons l'utilisation des signatures électronique dans l'ensemble de l'organisation », a déclaré M. McCafferty.

AAA Carolinas a déployé des signatures électroniques à toutes ses divisions, en commençant par les demandes de règlement des revendications.

À propos de AAA Carolinas

L'American Automobile Association a été fondée en 1902 alors qu'il n'y avait que 23 000 véhicules automobiles et presque pas d'autoroutes aux États-Unis. AAA Carolinas a été formé en 1922 et a identifié les besoins les plus pressants du public et s'est concentré sur un double objectif. Tout d'abord, fournir des services personnels et spécialisés aux membres tels que le service routier d'urgence, les frais de déplacement et d'information sur les voyages, l'aide aux agences de voyages, l'achat de voitures neuves, le counseling en assurance, la réparation automobile et une vaste gamme d'autres services. Deuxièmement, travailler à l'amélioration des conditions de circulation automobile et de déplacement dans les domaines de la sécurité, de la route et de la législation.

AAA Carolinas a son siège social à Charlotte, Caroline du Nord et compte plus de 1 300 employés offrant une variété de possibilités d'emploi en Caroline du Nord et du Sud à mesure que ses services d'assurance se développent. Le club sert un membre de 1,9 million et a la plus grande compagnie d'assurance de dommages et de biens non franchisés dans les Carolines.

À propos de Silanis Technology

Les entreprises de toutes tailles choisissent Silanis Technology lorsque les signatures en e comptent. Avec plus de 600 millions de documents traités chaque année, e-SignLive™ est la solution de signature électronique la plus utilisée dans le monde. Des milliers d'organisations, grandes et petites, y compris les principales banques, assureurs, fournisseurs de crédit, pharmaceutiques et agences gouvernementales font confiance à e-SignLive comme plate-forme pour rendre les entreprises numériques. Sur place ou dans le cloud, e-SignLive offre la meilleure expérience client tout en améliorant la conformité juridique et réglementaire.